الأسئلة

تحسب تكلفة التوصيل حسب قيمة الطلب:
• طلب 129 شيكل أو أقل: التوصيل 20 شيكل.
• طلب 130 شيكل فأكثر: التوصيل 10 شيكل.
• طلب 450 شيكل فأكثر: التوصيل مجاني.
ويمكن توزيع تكلفة التوصيل على الزبائن ضمن
الطلبات، بحيث تتحمل كل زبونة ما يقارب 1-2
شيكل بحسب عدد الطلبات.

تصل الطلبية خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت رفع الطلبية، أي خلال يوم إلى يومين.

نعم. إذا كانت الطلبية باكيج متوسط أو أعلى أو كانت الزبونة ترغب باستلام طلبها مباشرة إلى المنزل، يمكن ترتيب ذلك، وتكون تكلفة التوصيل
10 شيكل فقط.

ابدئي من المحيط القريب أولاً: الأقارب، الصديقات، الجارات والمعارف، ثم انتقلي تدريجياً إلى دائرة أوسع.
لكن المهم: لا تبدئي بالبيع مباشرة.
لا ترسلي رسالة مثل:
"مرحبا، عندي بهارات إذا بدك"
ابدئي بمحادثة طبيعية، اسأليها، اسمعي منها، وخذي واعطي معها. بعد ذلك يمكنكِ الانتقال لمنتج بطريقة سلسة.
مثلاً، بعد بداية الحديث يمكنكِ إرسال صفحة الشركة وطلب رأيها فيها:
"بدي أبعتلك صفحة شركة بتبيع بهارات سائلة وجافة، شوفي الريلزات والفيدباك وخدي فكرة عن المنتجات، وبعدها بدي أحكيلك شغلة."
بعد أن تشاهد الصفحة وتتفاعل معها، يمكنكِ إخبارها أنكِ جربت المنتجات:
"أنا حكيت معهم وجربت منتجاتهم، وفي ناس جربوها وكانت تجربتهم كثير ممتازة. ولدرجة نقتهم بالمنتج، عندهم إمكانية إرجاعه إذا ما عجبك "
ثم أرسلي لها الموقع للاطلاع على جميع الأصناف

جميع المنتجات والأصناف المتوفرة موضحة بالتفصيل على الموقع، مع الأسعار والمعلومات
الخاصة بكل منتج.

تحصل الوكيلة على 20% من قيمة مبيعاتها.
مثال: إذا كان سعر المنتج للزبونة 10 شيكل، يكون سعره عليكِ 8 شيكل، وربحكِ 2 شيكل.

بعد تغطية المحيط القريب، ابدئي بالتوسع
تدريجياً داخل منطقتك.
المحيط القريب < المعارف → قروبات البلد → أشخاص جدد → جمهور أوسع.
ومن المهم إضافة أشخاص جدد باستمرار حتى بيقى لديك جمهور جديد يمكن التواصل معه.
يمكنكِ استهداف حوالي 10 أشخاص جدد يومياً، لكن الهدف ليس إرسال إعلان جماعي لهم؛ الهدف هو بناء محادثة والتعرف على احتياجاتهم ثم عرض المنتج المناسب.

الثقة لا تُبنى بمجرد إرسال اسم المنتج وسعره.
استخدمي التجربة والفيدباك الحقيقي. جربي المنتجات بنفسك، وانقلي تجربتك للزبائن، وشاركيهم صور ورسائل وتجارب الزبائن الآخرين.
يمكنك مثلاً بعد الحديث عن المنتج أن تقولي:
"شوفي هاي كمان بعض آراء الناس اللي جربوها."
ويُفضّل استخدام سكرين شوت حقيقية من رسائل الزبائن بدون تصميمات إضافية عليها، ويمكن للوكيلات طلب هذه الفيدباكات من المسؤولات إذا لم تكن متوفرة لديهن.

الزبونة المترددة تحتاج إلى تعزيز الثقة والأمان
وليس الضغط عليها.
اسأليها عن سبب ترددها، وأجيبي عن النقطة التي نمنعها من التجربة.
يمكنك توضيح تجربة المنتج، وزنه، تركيزه، نتيجته، والفيدباك عليه، بالإضافة إلى سياسة الإرجاع إذا كانت متاحة.
الفكرة أن تشعر الزبونة أنها تأخذ قرارها وهي مطمئنة، وليس لأنها تعرضت لضغط للبيع.

اعرفي شو بتحب، وخاطبيها باللي بتحبه.
لا تعرضي كل الأصناف على كل شخص بنفس الطريقة.
إذا كانت تحب النكهات المدخنة، ابدئي بالمنتجات المدخنة. إذا كانت تحب النكهة القوية، ركزي على المنتجات التي تناسبها.
بعد اختيار المنتج المناسب، يمكنكِ اقتراح أصناف أخرى مرتبطة باهتماماتها لزيادة قيمة الطلب.
الحوار مع الزبونة أهم من مجرد عرض المنتجات.

لا تنظري فقط إلى النتيجة النهائية: "ما بعت"
اسالي نفسك:
• هل الرسالة التي أرسلها مناسبة؟
• أين توقف الحوار؟
• هل بدأت بالبيع مباشرة؟
• هل فهمت ماذا تحب الزبونة؟
• هل عرضت المنتج المناسب لها؟
• هل شرحت السعر والوزن والميزة والنتيجة؟
• هل أرسلت فيدباك؟
• هل عملت متابعة؟
• هل أضفت أشخاصاً جدد؟
• هل أتواصل مع عدد كافٍ من الأشخاص؟
كل عدم بيع هو فرصة لمعرفة أين توقف الحوار
وما الذي يمكن تغييره.

نعم، لأن المبيعات تحتاج إلى استمرارية.
كل يوم يجب أن يكون لديكِ نشاط، سواء كان:
• التواصل مع أشخاص جدد.
• متابعة زبائن سابقين.
• عرض المنتجات.
• مشاركة فيدباك.
• تجربة المنتجات.
• تطوير طريقة الكلام والعرض.
الاستمرارية أهم من أن تبيعي يوم وتختفي عدة
أيام.

لا يوجد للطلبات العادية. أما الموزّعون فيطلبون بالكرتونة — تحدّث مع مسؤول منطقتك عن الكميات.

هذا مقصود. المتجر يعرض الأسعار نفسها للجميع، حتى لا يظهر سعر الموزّع لمن ينظر من فوق كتفك. يظهر خصمك فور فتح السلة، ومرة أخرى عند الدفع مفصّلاً بند بند.

لا تعتبري كلمة "شكراً" نهاية الحوار دائماً.
المتابعة مهمة، لكن بطريقة طبيعية.
بدلاً من إرسال العرض ثم التوقف, اسألي، خذي واعطي، وافهمي ما الذي أعجبها وما الذي تريده.
الكول تو أكشن مهم لأنه يساعد على تحويل الحوار إلى خطوة واضحة للشراء، مثل:
"أي نكهة حبيتي أكثر؟"
أو :
"أطلعلك معها الشاورما ولا تفضلي نبدأ بعلبة
وحدة للتجربة؟"
المهم أن يكون هناك دعوة واضحة للخطوة
التالية.

لا تدخلي مباشرة في نقاش السعر.
اسألي أولاً:
"بناءً على شو كانت المقارنة؟"
لأن المقارنة الصحيحة لا تكون بالسعر فقط، وإنما بالوزن، الجودة، التركيز، النكهة والنتيجة النهائية في الطبخ.
اشرحي للزبونة أن منتجاتنا تتميز بنكهة خليجية قوية ومركزة وواضحة، وأن المنتج الأرخص ليس بالضرورة المقارنة الصحيحة إذا كان مختلفاً في الوزن أو التركيز أو النتيجة.

لا تضغطي عليه، واحترمي قراره.
لكن يمكنكِ استغلال الرفض لفهم السبب وتطوير
أسلوبك.
مثلاً:
"أكيد ولا يهمك حبيبتي، براحتك
بس حتى
أطور حالي حابة أعرف شو السبب اللي ما خلاك حتى تجربي ولو علبة؟ هل في شي ما عجبك؟ لأنه المنتج على مسؤوليتي، وإذا ما عجبك ممكن ترجعيه وع حسابنا."
إذا عرفت سبب الرفض، ستعرفين ما الذي يجب غييره في طريقة عرضك أو شرحك.

الخلطة نفسها بقوامين. السائلة تتوزع أكثر وتلتصق بالسمك والأسياخ. والجافة أفضل في الفرن والأرز حيث تجد وقتاً لتتفتح. معظم البيوت تحتفظ بالاثنتين.

اثنا عشر شهراً وهي مغلقة، في مكان بارد وجاف بعيداً عن الشمس. وبعد فتحها استعملها خلال ستة أشهر — بعدها تبقى صالحة لكن رائحتها تخفّ.